Facebookのアカウントを複数お持ちでしょうか。
Facebookアプリ、またはブラウザ(Safari、Chromeなど)で、Rettyに連携していないFacebookアカウントにログインされている可能性が考えられます。
下記手順にてご確認ください。
▽iPhoneの場合
(1)トップ画面下部[マイページ]をタップ
(2)マイページ画面下部[ログアウト]をタップしRettyアプリからログアウトする
(3)お持ちのスマートフォンのホーム画面より[safari]のアイコンを開く
(4)[safari]上でFacebookサイトを検索 (自動でFacebookアプリに飛んでしまう場合もございますので必ずWeb上でFacebookを開いているかお確かめください。)
(5)[safari]上でFacebookからログアウトする
(6)お持ちのスマートフォンのホーム画面に戻り[Facebookアプリ]を開く
(7)[Facebookアプリ]でRetty登録時に連携していたFacebookアカウントへログインする
(8)お持ちのスマートフォンのホーム画面に戻り[Rettyアプリ]を開く
(9)ログイン画面より、[Facebookで続ける]をタップ
▽Androidの場合
(1)トップ画面上部[三]をタップ
(2)画面最下部[ログアウト]をタップしRettyアプリからログアウトする
(3)お持ちのスマートフォンのホーム画面より[Google Chrome]のアイコンを開く
(4)[Google Chrome]上でFacebookサイトを検索(自動でFacebookアプリに飛んでしまう場合もございますので必ずWeb上でFacebookを開いているかお確かめください。)
(5)[Google Chrome]上でFacebookからログアウトする
(6)お持ちのスマートフォンのホーム画面に戻り[Facebookアプリ]を開く
(7)[Facebookアプリ]でRetty登録時に連携していたFacebookアカウントへログインする
(8)お持ちのスマートフォンのホーム画面に戻り[Rettyアプリ]を開く
(9)ログイン画面より、[Facebookで登録・ログイン]をタップ
上記の手順をお試しいただいても解消されない場合は、こちらをお試しください。
コメント
0件のコメント
記事コメントは受け付けていません。