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[New]Facebook連携したアカウントが複数作成されてしまう場合

[7/19]時点で、Facebook連携でのログインの仕様変更を確認しております。

今まではFacebookアプリでログインしているアカウントと、Rettyのアカウントが紐づいておりましたが、

現在、ブラウザでログインされているFacebookアカウントへ紐づくよう仕様が変更されています。

 

Facebookログインした際に、「新しいRettyアカウントが作成されてしまう」、「別のアカウントでログインされてしまう」などの症状が起きている場合は、以下の手順をお試しくださいませ。

▽iPhoneの場合

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Rettyアプリからログアウトする

端末のホーム画面より[safari]のアイコンを開く

[safari]上でFacebookサイトを検索

[safari]上でFacebookからログアウトする

端末のホーム画面に戻り[Facebookアプリ]を開く

[Facebookアプリ]でRetty登録時に連携していたFacebookアカウントへログインする

端末のホーム画面に戻り[Rettyアプリ]を開く

ログイン画面より、[Facebookで登録・ログイン]を選択する
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▽Androidの場合

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Rettyアプリからログアウトする

端末のホーム画面より[Google Chrome]のアイコンを開く

[Google Chrome]上でFacebookサイトを検索

[Google Chrome]上でFacebookからログアウトする

端末のホーム画面に戻り[Facebookアプリ]を開く

[Facebookアプリ]でRetty登録時に連携していたFacebookアカウントへログインする

端末のホーム画面に戻り[Rettyアプリ]を開く

ログイン画面より、[Facebookで登録・ログイン]を選択する
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上記の手順をお試しいただいても解消されない場合は、お手数ではございますがお問い合わせください。

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