フォローする

投稿がタイムラインに流れない症状について

 

投稿が完了したが、アプリの新着タイムラインへ投稿が流れない症状が起きた場合、以下の可能性がございます。

 

1,下書き投稿となっている

投稿が完了したのち、マイリストの[行った]をご確認いただき、

店名横に[鍵マーク]が表示されている投稿は「下書き」状態で保存されております。

(投稿する際に[下書き]にチェックすることでご自身にのみ確認が可能な下書きとして投稿することができます。)

下書き状態の投稿を公開するには、マイリスト[行った]より

該当の投稿の右部[...]ボタンをタップ→[投稿を編集する]→[下書き]のチェックを外して[更新]

上記手順をお試しくださいませ。

 

2,投稿したお店のステータスによるもの

投稿したお店がすでに閉店していたり、オープン前、移転済み、リニューアル済み、また、運営側の情報確認中となっているお店はタイムラインへ表示されません。

(お店ページの最上部に各バナーが表示されます。)

もし通常とおり営業されているお店が、誤ったステータスとなっていることを確認されましたら、

大変お手数ですが、お店ページの[基本情報]内にある[編集]ボタンより情報をお送りいただけますと幸いです。

 

3,飲食店ではないお店への投稿

Rettyはご飲食が可能な外食店、飲食店をご紹介いただくサービスのため、飲食店ではないお店(コンビニ、スーパー、精肉店、銭湯など)のご投稿は運営側の判断によりタイムラインやランキングから非表示とさせていただく場合がございます。

 

上記どちらにも当てはまらない場合や、エラーメッセージが表示されるなどの症状が起きた場合は、

恐れ入りますがカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。

この記事は役に立ちましたか?
0人中0人がこの記事が役に立ったと言っています
他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

0 コメント

記事コメントは受け付けていません。
Powered by Zendesk