こちらは<手順2>です。まずは<手順1>をご参照ください。
《手順1》にて、アプリ/ブラウザどちらとも正しいFacebookにログインしても、Rettyが元のアカウントに戻れない場合は、下記の手順をお試しください。
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Facebookアカウントを2つお持ちであると想定し、以下
・Rettyと最初に連携したFacebookアカウントを[A]
・Rettyとの連携を外したいFacebookアカウントを[B]
とします。
(1)Rettyアプリからログアウト状態にする
マイページ→ログアウト
(2)端末で利用しているブラウザ(Safari、Chromeなど)を開く
(3)ブラウザで[Facebook]を検索する
(4)ブラウザ上でFacebookを開き、[三]ボタンを開く
(5)ブラウザ上でFacebookからログアウトする
※ご利用のブラウザによっては[Facebook]を選択するとアプリに遷移してしまう場合があります。その場合はブラウザ上でログインするようもう一度試してください。
(6)Facebookのアプリを開く
(7)Facebookアプリ内の[三]ボタンをタップし、「設定とプライバシー」を選択
(8)[設定]を選択
(9)[アプリとウェブサイト]を選択
(10)[Facebookでログイン]を選択
(11)Rettyを選択
(12)[アプリを削除]を選択
※こちらの操作によりRettyのアカウントデータが退会(削除)されることはございませんのでご安心くださいませ。
(13)Facebookをログアウトし、
6〜12までの手順をもう一つのFacebookアカウントでも同様に行なってください。
(14)上記の設定が完了後、必ずFacebookアプリにて[A]のアカウントへログインしておく(◀︎重要)
(15)端末のホーム画面に戻り、Rettyアプリを削除(アンインストール)する
※こちらの操作によりRettyのデータが削除されることはございませんのでご安心くださいませ。
(16)[App Store](Playストア)より、Rettyアプリを検索し、再度インストールする
(17)Rettyアプリを開き、[Facebookで続ける]または[Facebookで登録・ログイン]を選択
※ボタン選択後、画面が移り変わります。
(18)[Facebookアプリでログイン]を選択する
上記をお試しいただいても解消されない場合や、もしFacebookを複数お持ちでないという場合は、ヘルプページ内上部の[問い合わせ]よりご連絡くださいませ。
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