こちらは【手順２】です。まずは【手順１】をご参照ください。
【手順１】にて、Facebookサイト/アプリで、Rettyアカウントに紐付いているFacebookアカウントにログインしても、元のRettyアカウントに戻れない場合は、下記の手順をお試しください。
Facebookアカウントを２つお持ちであると想定し、元のRettyアカウント（A）に戻れない場合
例）
- Facebookサイト/アプリで「Facebookアカウント（A）」にログインしている
→「Rettyアカウント（A）」にログインされる - Facebookサイト/アプリで「Facebookアカウント（B）」にログインしている
→「Rettyアカウント（B）」にログインされる
下記１〜１３の手順を、Facebookアカウント（A）とFacebookアカウント（B）で同様に行なってください。
1.Rettyアプリからログアウト
| iPhoneアプリ | Androidアプリ |
|---|---|
| 1.トップ画面下部の[マイページ]をタップ | 1.トップ画面下部の[マイページ]をタップ |
| 2.画面最下部までスクロールし[ログアウト]をタップ | 2.画面最下部までスクロールし[ログアウト]をタップ |
| 3.[ログアウト]をタップ | 3.[OK]をタップ |
2.端末で利用しているブラウザ（Safari、Chromeなど）を開く
| iPhoneアプリ | Androidアプリ |
|---|---|
| ホーム画面より[safari]のアイコンを開く | ホーム画面より[Google Chrome]のアイコンを開く |
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3.ブラウザで[Facebook]を検索する
| iPhoneアプリ | Androidアプリ |
|---|---|
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4.ブラウザ上でFacebookを開き、[三]ボタンを開く
※必ずWeb上でFacebookを開いているか確認してください。自動でFacebookアプリに飛んでしまう場合があります
| iPhoneアプリ | Androidアプリ |
|---|---|
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5.ブラウザ上でFacebookからログアウト
| iPhoneアプリ | Androidアプリ |
|---|---|
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6.Facebookのアプリを開く
| iPhoneアプリ | Androidアプリ |
|---|---|
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7.Facebookアプリ内の[三]ボタンをタップし、[設定とプライバシー]を選択
| iPhoneアプリ | Androidアプリ |
|---|---|
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8.[設定]を選択
| iPhoneアプリ | Androidアプリ |
|---|---|
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9.[アプリとウェブサイト]を選択
| iPhoneアプリ | Androidアプリ |
|---|---|
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10.[Facebookでログイン]を選択
| iPhoneアプリ | Androidアプリ |
|---|---|
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11.Rettyを選択し、[削除]をタップ
| iPhoneアプリ | Androidアプリ |
|---|---|
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12.[削除]を選択し、[完了]をタップ
※この操作によりRettyのアカウントデータが退会（削除）されることありません
| iPhoneアプリ | Androidアプリ |
|---|---|
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13.Facebookアプリ内の[三]ボタンをタップし、一番下までスクロールし[ログアウト]
6〜12までの手順を、もう一つのFacebookアカウントでも同様に行なってください。
| iPhoneアプリ | Androidアプリ |
|---|---|
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14.（A）と（B）で上記の設定が完了後、必ずFacebookアプリにて[A]のアカウントへログインする
15.端末のホーム画面に戻り、Rettyアプリを削除（アンインストール）する
16.App StoreおよびPlayストアより、Rettyアプリを検索し再度インストールする
17.Rettyアプリを開き、[Facebookで続ける]または[Facebookで登録・ログイン]を選択
※ボタン選択後、画面が移り変わります。
| iPhoneアプリ | Androidアプリ |
|---|---|
| 1.ホーム画面から[Rettyアプリ]を開く | 1.ホーム画面から[Rettyアプリ]を開く |
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| 2.ログイン画面より[Facebook]をタップ | 2.ログイン画面より[Facebookで登録・ログイン]をタップ |
18.[Facebookアプリ]にログイン
| iPhoneアプリ | Androidアプリ |
|---|---|
| [開く]をタップ | [OK]をタップ |
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上記で解決しない場合、Rettyカスタマーサポートまでお問い合わせください。
※Rettyアカウントをお持ちの方はログイン後お問い合わせください