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Facebook連携アカウントが複数作成された場合<手順2>

こちらは<手順2>です。まずは<手順1>をご参照ください。

 

Facebook側の仕様変更に伴い、RettyでFacebook連携してログインをする際に、

別のFacebookアカウントへ紐づいてしまい、Rettyのアカウントが新規でログインしてしまうという症状が発生しております。

 

Facebookアカウントを複数お持ちである場合、端末のブラウザ[Safari、Chromeなど]でログインしている情報を読み込むため、ブラウザでログインしているFacebookアカウントがRettyに連携したアカウントとなっているかご確認くださいませ。

ブラウザで正しいFacebookにログインいたしましても、Rettyが元のアカウントに戻れない場合は、

お手数ですが下記の手順をお試しいただけますと幸いです。

 

Facebookアカウントを2つお持ちであると想定し、以下

・Rettyと最初に連携したFacebookアカウントを[A]

・Rettyとの連携を外したいFacebookアカウントを[B]

とします。

 

1)Rettyアプリからログアウト状態にする

[三]メニューボタン→[設定]→[ログアウト]

 

2)端末で利用しているブラウザを開く

(iPhoneの場合は[Safari]、Androidの場合は[Chrome]など)

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3)ブラウザで[Facebook]を検索する

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4)ブラウザ上でFacebookを開き、[三]ボタンを開く

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5)ブラウザ上でFacebookからログアウトする

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6)Facebookのアプリを開く

※(↓ここから先↓ AとBどちらのアカウントでも同様の手順を行なってください)

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7)Facebookアプリ内の[三]ボタンをタップ

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8)[設定]を選択

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9)[アカウント設定]を選択

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10)[アプリ]を選択

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11)[Facebookでログイン]を選択

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12)Rettyを選択

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13)[アプリを削除]を選択

※こちらの操作によりRettyのデータが削除されることはございませんのでご安心くださいませ。

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14)Facebookをログアウトし、

6〜13までの手順をもう一つのFacebookアカウントでも同様に行なってください。

 

15)上記の設定が完了後、必ずFacebookアプリにて[A]のアカウントへログインしておく(◀︎重要)

 

16)端末のホーム画面に戻り、Rettyアプリを削除(アンインストール)する

※こちらの操作によりRettyのデータが削除されることはございませんのでご安心くださいませ。

 

17)[App Store]より、Rettyアプリを検索し、再度インストールする

 

18)Rettyアプリを開き、[Facebookで登録・ログイン]を選択

※ボタン選択後、画面が移り変わります。

 

19)[Facebookアプリでログイン]を選択する

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上記をお試しいただいても解消されない場合や、

もしFacebookを複数お持ちでない場合は、お手数ですが運営までお問い合わせくださいませ。

 

 

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