Rettyアカウントにログインできない場合、下記より当てはまる内容を選択し、該当するページをご確認ください。
A：ログイン方法がわからないため、ログインできない
B：ログイン方法は覚えているが、ログインできない
C：ログインしたら、投稿や予約情報が消えた
D：ログインしたら、今までと違うアカウントになった
E：機種変更したら、今までのアカウントにログインできない
F：パスワードがわからず、ログインできない
G：SMSが届かないため、ログインできない
H：ネットワークエラーが表示されて、ログインできない
I：その他のエラーメッセージが表示されて、ログインできない
J：上記（A〜I）に当てはまる項目がない場合
A : ログイン方法がわからないため、ログインできない
これまで利用していたアカウントで、「Facebook・LINE・Yahoo!Japan ID・Apple ID・メールアドレス・Twitter」のいずれを選択してログインしていたかわからない場合、下記のヘルプページをご確認ください。
B：ログイン方法は覚えているが、ログインできない
以前と同じSNSやサービスを選択しログインしても、これまで利用していたアカウントにログインできない場合、下記のヘルプページをご確認ください。
Facebook連携でログインしている場合
>>Facebookログインしたら新しいアカウントになってしまった
Yahoo! JAPAN ID連携でログインしている場合
>>Yahoo! JAPAN IDログインしたら新しいアカウントになってしまった
LINE連携でログインしている場合
>>LINEログインしたら新しいアカウントになってしまった
メールアドレスでログインしている場合
>>メールアドレスログインができない
C：ログインしたら、投稿や予約情報が消えた
今まで利用していたアカウントとは、別のアカウントにログインされている可能性があります。
下記のヘルプページをご確認ください。
D：ログインしたら、今までと違うアカウントになった
今まで利用していたアカウントとは別のアカウントにログインされてしまった場合、下記のヘルプページをご確認ください。
E：機種変更したら、今までのアカウントにログインできない
機種変更前の端末で利用していたアカウントに、機種変更後の端末でログインできない場合、下記のヘルプページをご確認ください。
F：パスワードがわからず、ログインできない
iPhoneアプリのメールアドレスログインにてパスワードがわからなくなった場合、下記ヘルプページをご参照の上、パスワードの変更をお試しください。
>>【iPhoneアプリ】メールアドレスログインのパスワードを変更したい
なお、他のログイン方法にて使用しているパスワードは、連携しているSNS側（Facebook、Yahoo! JAPAN ID、など）で設定されているため、Retty側で変更ができません。連携しているSNS側にお問合せください。
G：SMSが届かないため、ログインできない
iPhoneアプリのメールアドレスログインにてSMSが届かずログインできない場合、下記のヘルプページをご確認ください。
H：ネットワークエラーが表示されて、ログインできない
ネットワークに関するエラーが表示されてログインできない場合、下記のヘルプページをご確認ください。
I：その他のエラーメッセージが表示されて、ログインできない
エラー内容を記載の上、Rettyカスタマーサポート[cs@retty.me]宛にお問い合わせください。
J：上記（A〜I）に当てはまる項目がない場合
上記に該当するものがない場合や上記にて解決しない場合は、以下の情報を記載のうえ、Rettyカスタマーサポート[cs@retty.me]宛にお問い合わせください。
- お問い合わせ内容：ログインできない状況を詳しく記載してください
- ログインできないRettyアカウントのユーザー名：
- ログインできないRettyアカウントで「行った」「行きたい」に登録していた店舗を２〜３店舗：
- ログインできないRettyアカウントで「Retty予約」を利用したことがある場合は、予約時に入力したメールアドレス：
- ログインできないRettyアカウントで「Retty予約」を利用したことがある場合は、確認番号（予約番号）※予約メールに記載：