Rettyアカウントにログインできない場合、下記の可能性がありますので、該当するページをご確認ください。
A : ネットワークに関するエラーが表示される場合
B : 選択していたSNSを忘れてしまった場合
C : 選択していたSNSは覚えているがログインできない場合
A : ネットワークに関するエラーが表示される場合
対象となる人
選択していたSNSなどのログイン方法は分かっているが、ログイン時にネットワークエラーが表示される。
参照ヘルプページ
>>ネットワークエラーが出てログインできない
B : 選択していたSNSを忘れてしまった場合
対象となる人
利用していたアカウントが、Facebook・LINE・Yahoo!Japan ID・Apple ID・メールアドレス・Twitterのうち、いずれかを選択してログインしていたかを忘れてしまった。
参照ヘルプページ
>>ログイン方法を忘れてしまった
C : 選択していたSNSは覚えているがログインできない場合
1. 機種変更後、ログインできなくなってしまった場合
対象となる人
機種変更したところ、利用していたアカウントにログインできない。
参照ヘルプページ
>>機種変更したら以前のアカウント情報が消えてしまった
2. メールアドレスでのログインができない場合
対象となる人
iPhoneアプリにてメールアドレスでアカウントを利用していたが、ログインできない。
参照ヘルプページ
>>メールアドレスログインができない
3. Facebook連携でのログインができない場合
対象となる人
Facebookログインのアカウントを利用していたが、ログインしたところ新しいアカウントになってしまった。
参照ヘルプページ
>>Facebookログインしたら新しいアカウントになってしまった
※Facebookのアカウント自体にログインできない場合は、こちら
4. Yahoo!Japan ID連携でのログインができない場合
対象となる人
Yahoo!Japan IDログインのアカウントを利用していたが、ログインしたところ新しいアカウントになってしまった。
参照ヘルプページ
>>Yahoo! JAPAN IDログインしたら新しいアカウントになってしまった
5. LINE連携でのログインができない場合
対象となる人
LINEログインのアカウントを利用していたが、ログインしたところ新しいアカウントになってしまった。
参照ヘルプページ
>>LINEログインしたら新しいアカウントになってしまった
6. ログインしたらアカウントが複数できてしまった
対象となる人
ログインしたところ、利用していたアカウントとは別のアカウントが作成されてしまった。
（投稿が全て消えてしまった、以前の予約情報が消えてしまったなどの場合もこちら）
参照ヘルプページ
>>アカウントが複数できてしまった
上記に該当するものがない場合や上記にて解決しない場合は、以下のアカウント情報を記載のうえ、Rettyカスタマーサポート[cs@retty.me]宛にお問い合わせください。
- お問い合わせ内容：ログインできない状況を詳しく記載してください
- Rettyアカウントのユーザー名：
- Rettyアカウントで「行った」「行きたい」に登録していた店舗を２〜３店舗：
- 「Retty予約」を利用したことがある場合は、予約時に入力したメールアドレス：
- 「Retty予約」を利用したことがある場合は、確認番号（予約番号）※予約メールに記載：