予約をキャンセルしたい

ご予約予定日時の24時間前であれば以下の方法でキャンセルが可能です。

A：予約完了メールに記載されたURLよりキャンセル
B：Rettyにログインした状態で予約した場合は[予約管理ページ]よりキャンセル

【Aの場合】
（１）予約受付完了メールを開く
（２）メールに記載された[予約確認ページURL]を開く
（３）[予約キャンセル画面]より手続き

【Bの場合】（※PCweb、スマホWebではログインした状態で予約した場合のみ可能です）
▼iPhoneアプリ
（１）トップページ右下[マイページ]をタップ
（２）[予約管理]をタップ
（３）該当の予約を選択し手続き

▼Androidアプリ
（１）トップページ左上[三]をタップ
（２）[予約管理]をタップ
（３）該当の予約を選択し手続き

▼PC Webサイト（※ログインした状態で予約した場合のみ可能です）
（１）トップページ右上部のアイコンをクリック
（２）[予約管理]を選択
（３）該当の予約を選択し手続き

▼スマホWebサイト（※ログインした状態で予約した場合のみ可能です）
（１）トップページ右上[三]をタップ
（２）[予約管理]をタップ
（３）該当の予約を選択し手続き

尚、以下に該当する場合は直接お店様へお電話をお願いします。

・【予約確認ページURL】が記載されていない場合
・リクエスト予約が確定していない段階でキャンセルをご希望の場合
・オンラインキャンセル期限が過ぎた場合

予約確定メールへ返信するかたちでご連絡いただきましても、お店には届きませんのでご注意ください。