機種変更後にログインした際にアカウント情報が消えてしまった場合、下記の可能性があります。
A：異なるSNSアカウントを選択してログインしている
B：SNSアカウントの引き継ぎに失敗した
C：メールアドレスログインにて電話番号を変更した
D：iPhoneからAndroidに機種変更した
それぞれの対処法をご案内いたしますので、下記の手順をお試しください。
A：異なるSNSアカウントを選択してログインしている
新しい端末にて、以前のRettyアカウントへログインの際に選択していたSNSアカウントへログインし直してから、Rettyへログインしてください。
これまで使用していたアカウントを引き続き利用できます。
B：SNSアカウントの引き継ぎに失敗した
Facebookアカウントの引き継ぎに失敗した場合
下記のヘルプページをご参照ください。
Facebookのアカウント自体にログインできない
LINEアカウントの引き継ぎに失敗した場合
Rettyアカウントの引き継ぎはできかねますので、お問い合わせください。
C：メールアドレスログインにて電話番号を変更した
機種変更の際に電話番号も変更すると、メールアドレスログインにてログインできなくなります。
その場合はお問い合わせください。
D：iPhoneからAndroidに機種変更した
Apple IDログイン・メールアドレスログインの場合
iPhoneアプリのみの機能のため、Androidアプリからはログインできません。
その場合はお問い合わせください。
上記以外のSNSを選択したログインの場合
新しい端末にて、以前のRettyアカウントへログインの際に選択していたSNSアカウントへログインし直してから、Rettyへログインしてください。
これまで使用していたアカウントを引き続き利用できます。
上記で解決しない場合、Rettyカスタマーサポートまでお問い合わせください。
※Rettyアカウントをお持ちの方はログイン後お問い合わせください