LINEログインで新しいRettyアカウントになってしまった場合、下記の可能性があります。
A：以前まではLINE以外のログイン方法を選択していた
B：機種変更などによりLINE側のアカウントの引き継ぎに失敗した
A：以前まではLINE以外のログイン方法を選択していた
今までログイン方法とは別のログイン方法を選択したことによって、別のRettyアカウントへログインしている可能性が考えられます。
下記の手順をご参照のうえ、現在のRettyアカウントからログアウトし、もう一度正しいRettyアカウントへログインし直してください。
iPhoneアプリ/Androidアプリ
- [マイページ]または[三]メニューをタップ
- [ログアウト]をタップ
→Rettyのログイン画面が表示されます - 今までのRettyアカウントで使用していたログイン方法を選択しログイン
スマホWebサイト/PC Webサイト
- トップページ右上部に表示しているアイコンまたは[三]メニューをクリック
- [ログアウト]をクリック
- 画面右上部の[ログイン]をタップ
- 今までのRettyアカウントで使用していたログイン方法を選択しログイン
今までのRettyアカウントのログイン方法がご不明の場合、Rettyカスタマーサポートまでご相談ください。
B：機種変更などによりLINE側のアカウントの引き継ぎに失敗した
機種変更などでLINEアカウントの引き継ぎに失敗してしまうと、Rettyアカウントの引き継ぎはできかねます。Rettyカスタマーサポートまでご相談ください。
上記で解決しない場合、Rettyカスタマーサポートまでお問い合わせください。
※Rettyアカウントをお持ちの方はログイン後お問い合わせください