LINEログインしたら新しいアカウントになってしまった

LINEログインを選択して新しいRettyアカウントになってしまった場合、以下の可能性がございます。

A：以前まではLINE以外のログイン方法を選択していた
B：機種変更などによりLINE側のアカウント引き継ぎに失敗した

【Aの対処法】
今まで使っていたアカウントと別のログイン方法を選択したことによって、現在別のアカウントへログインしている可能性が考えられます。
以下の手順をご参照のうえ、LINEでログインしている現在のアカウントからログアウトし、もう一度正しいアカウントへログインし直してください。

▼アプリの場合
（１）[マイページ]または[三]メニューをタップ
（２）[ログアウト]をタップ
※Rettyのログイン画面が表示されます
（３）今までのアカウントで使用していたログイン方法を選択し、ログイン

▼PC WebサイトとスマホWebサイトの場合
（１）トップページ右上部に表示しているアイコンまたは[三]メニューをタップ
（２）[ログアウト]をタップ
（３）画面右上部に表示している[ログイン]をタップ
（４）今までのアカウントで使用していたログイン方法を選択し、ログイン
※Retty登録時に選択したSNSと異なるSNSを選択するエラーが表示されます

なお、今までのアカウントがどのログイン方法を使用していたかご不明の場合、運営側にて確認できる可能性がありますのでカスタマーサポートまでご相談ください。

【Bの対処法】
機種変更などでLINEアカウントの引き継ぎに失敗してしまうと、Rettyアカウントの引き継ぎはできかねますので、その場合は詳しい状況をご相談ください。

上記で解決しない場合、Rettyカスタマーサポートまでお問い合わせください。
※Rettyアカウントをお持ちの方はログイン後アプリ内の[問い合わせ]よりお問い合わせください。