Rettyに掲載のお店ページの上部に、[公式情報]というラベルがついていたり、営業状況をお知らせするラベルが表示されている場合があります。
公式情報のラベル
[公式情報]のラベルがついているお店は、Rettyお店会員のお店ページです。
Rettyお店会員の場合、お店ページの基本情報や予約設定などは全てお店側によって管理されています。
営業状況のラベル
お店が、閉店・休業・移転・リニューアルなどをした場合、お店ページの上部に営業状況をお知らせするラベルが表示されていることがあります。
| 営業状況のラベルの種類 | 内容 |
|---|---|
| 閉店 | 営業が終了しているお店 |
| 休業 | 営業を中長期的にお休みしているお店 |
| 移転 | お店が移転しており、移転先のお店ページと紐付いている |
| リニューアル | お店がリニューアルしており、リニューアル先のお店ページと紐付いている |
| オープン前 | まだ営業を開始していないお店 |
| 情報確認中 |
営業状況が判断できないお店 |
▽営業状況ラベルの例
営業状況のラベルについてよくある質問
Q1：ずっと「情報確認中」のラベルがついています。どういう状態ですか？
A1：閉店・休業・移転・リニューアルなど、お店の営業に関わる情報については慎重に精査し処理を行っており、「情報確認中」のラベルがついているお店は、現状、営業状況が判断できかねる状態です。
※「情報確認中」となったお店ページは、店舗検索結果やタイムラインには非表示となります
Q2：お店ページから修正依頼をしましたが「情報確認中」のまま変更されません。なぜですか？
A2：ユーザー様より営業情報をご連絡いただいた後、担当部署にて情報の確認をしています。
弊社独自の基準を満たした情報が確認できかねるお店ページについては、ご依頼通りに情報を反映できない場合があります。
Q3：閉店になっていますが営業していました。どこに報告したらいいですか？
A3：お店の営業情報をご存知の場合は、該当のお店ページから店舗情報修正依頼を送ってください。
>>店舗情報修正依頼の方法は、こちら
※[公式情報]のラベルがついているお店は、お店ページの基本情報や予約設定などは全てお店側によって管理していただいているため、お店ページから修正依頼ができかねます。カスタマサポート宛にご連絡ください
上記で解決しない場合、Rettyカスタマーサポートまでお問い合わせください。
※Rettyアカウントをお持ちの方はログイン後お問い合わせください