クーポンをもらえなかった

◆クーポン獲得期間　※新規受付終了
クーポン付与の対象となる新規ご予約の受付は、当社が付与できる総額に達しましたので終了しております。

◆「Retty Go To Eatキャンペーン」において、クーポン利用の対象となるご予約の受付は、2021年6月30日（水）をもちまして終了いたしました。

・2021年7月1日（木）以降にクーポン利用予定のご予約をキャンセルされますと、同時にクーポンの利用も無効となり、クーポンは返還されませんのでご注意ください。
・クーポン利用可能期間にご予約いただいた内容に変更等がある場合は、お店に直接ご連絡ください。
詳しくはこちらをご確認ください。

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※こちらはRetty内で行なっている【 Retty Go To Eatキャンペーン】に関するヘルプページです。
▽Retty Go To Eatキャンペーンご利用に関するお知らせ

【Go To Eat】ご予約・ご利用時はこちらの内容を必ずご確認ください
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クーポンをもらえなかった場合、以下の可能性がございます。

A：予約時とは別のアカウントにログインされている
B：Go To Eatキャンペーン対象期間外だった
C：Go To Eatキャンペーン対象外店舗だった
D：Go To Eatキャンペーン対象の予約ではなかった
E：クーポン獲得が確定していない（獲得予定期間である）
F：お店が決めた最低金額以下の飲食だった

詳細は以下をご確認ください。

【Aの場合】
クーポンはご予約時にログインしていたアカウントに付与されます。
獲得したクーポンが[クーポンページ]に反映されていない場合、ご予約時とは異なるアカウントにログインしている可能性がございます。
ご予約のアカウントへログインし直しをお試しください。
※ログイン時に別のSNSを選択すると予約時とは別のアカウントにログインされてしまいます。
→ログアウト、再ログイン方法についてはこちら

ご予約時のアカウントにログインできない場合、運営で確認できる可能性がありますので、以下の必要事項を記載の上Rettyカスタマーサポート[[e-mail]]あてにお問い合わせください。

▽必要事項
・お問い合わせ内容：予約時のアカウントにログインできない
・ご予約店舗名：
・ご予約時に入力されたメールアドレス：
・確認番号（予約番号）※予約メールに記載がございます：

【Bの場合】
Go To Eatキャンペーンクーポンの付与は2020年10月1日（木）〜2021年1月31日（日）までに来店された予約が対象となります。

【Cの場合】
Go To Eatキャンペーン対象店舗についてはこちらでご確認ください。

【Dの場合】
Go To Eatキャンペーン対象の予約は、キャンペーン対象店舗への「即予約」のみです。
キャンペーン対象ではないお店への即予約や、お電話での予約、リクエスト予約、Google経由の予約は対象外となります。
→詳しくはこちら

【Eの場合】
クーポンは来店日の翌日から8日後〜14日後に付与されます。
クーポン獲得予定期間についてはこちらでご確認ください。

【Fの場合】
Go To Eatキャンペーンにてクーポンを獲得するためのお支払い金額（最低利用金額）につきましては、各お店様の判断にお任せしています。
お店様独自の支払い最低金額ルールやコース予約のみなど、各飲食店によるGo To Eatキャンペーンクーポン獲得の適応条件が存在する場合、その条件を満たさないご予約については、クーポンが獲得できない場合がございます。

上記で解決しない場合、Rettyカスタマーサポートまでお問い合わせください。
※Rettyアカウントをお持ちの方はログイン後アプリ内の[問い合わせ]よりお問い合わせください。