Rettyアプリはユーザーの皆様が快適にサービスを利用できるよう、定期的にアプリのバージョンを更新しています。アプリのバージョンが更新されると、お手元の端末からアップデートが可能です。
アプリのバージョンを最新版にすることで、最新の機能が利用できます。
現在ご利用中のRettyアプリのバーション確認方法
最新版Rettyアプリのバージョンの確認方法
Rettyアプリを手動でアップデートする方法
Rettyアプリを再インストールする方法
現在ご利用中のRettyアプリのバーション確認方法
現在利用しているアプリのバージョンは、下記の手順にてご確認ください。
iPhoneアプリ
- Rettyアプリへログイン
- 右下の[マイページ]をタップ
- 画面最下部までスクロール
→灰色の最下部[Version]に記載されている数字が、アプリのバージョンです
Androidアプリ
- Rettyアプリへログイン
- 右下の[マイページ]をタップ
- 画面最下部までスクロール
→灰色の最下部に記載されている数字が、アプリのバージョンです
最新版Rettyアプリのバージョンの確認方法
現在配信されている最新版Rettyアプリのバージョンは、下記の手順にてご確認ください。
iPhoneアプリ
- App Store を開く
- Rettyを検索
- Rettyアイコンをタップ
- [アップデート]右側[>]をタップ
→[バージョン履歴]の最上部に記載のある数字が最新のアプリのバージョンです
Androidアプリ
※スマートフォンの機種により手順や名称が異なる場合があります
- Play Storeを開く
- Rettyを検索
- [更新の内容]あるいは[このアプリについて]をタップ
- 最下部までスクロール
→[アプリケーションソフトウェア情報]の最上部にある[バージョン]の数字が、最新のアプリのバージョンです
Rettyアプリを手動でアップデートする方法
アップデートの前の注意
- 端末の設定により、アプリが自動で最新版にアップデートされる場合があります
- アプリのアップデートはWi-Fi環境で行うことを推奨しています
通信環境により、アップデートに時間がかかる場合や、アップデートできない場合があります - 端末の空き容量が原因でアップデートできない場合があります
- ご利用端末のOSのバージョンがRetty推奨利用環境のサポート対象外の場合、最新版のアプリへアップデートできない場合があります
>>推奨利用環境については、こちら
iPhoneアプリ
- App Store を開く
- 画面の右上部にあるプロフィールアイコンをタップ
- 下にスクロールし、Rettyアイコンを探す
- Rettyアイコン横の[アップデート]をタップ
※手順3でRettyアイコンが表示されていない場合や、手順4で[アップデート]の表記がない場合は、後述の「Rettyアプリを再インストールする方法」をお試しください
Androidアプリ
※スマートフォンの機種により手順や名称が異なる場合があります
- Play Storeを開く
- 画面の右上部にあるプロフィールアイコンをタップ
- [アプリとデバイスの管理]をタップ
- [管理]をタップ
- [アップデート利用可能]の中に、Rettyアイコンがあればタップ
- [アップデート]または[更新]をタップ
Rettyアプリを再インストールする方法
手動でアップデートする方法を試しても、最新版アプリへアップデートができなかった場合は、再インストールをお試しください。
iPhoneアプリ
- バックグラウンドアプリを全て終了
- Rettyアプリのアイコンを長押し、[アプリを削除]をタップしアンインストール
※退会ではないため、アカウントのデータが削除されることはありません - 電源ボタンとホームボタンを長押しして端末を再起動
※端末によって再起動の手順が異なります - Rettyアプリを再インストール
※App StoreよりRettyを検索し、再インストールしてください
Androidアプリ
※スマートフォンの機種により手順や名称が異なる場合があります
- バックグラウンドアプリを全て終了
- Rettyアプリをアンインストール（削除）
※退会ではないため、アカウントのデータが削除されることはありません - 端末を再起動
- Rettyアプリを再インストール
※Play StoreよりRettyを検索し、再インストールしてください
上記で解決しない場合、Rettyカスタマーサポートまでお問い合わせください。
※Rettyアカウントをお持ちの方はログイン後お問い合わせください