Rettyカスタマーサポート宛のお問い合わせ履歴の確認手順
iPhoneアプリ/Androidアプリ
| iPhoneアプリ | Androidアプリ |
|---|---|
| 1.画面右下の[マイページ]をタップ |
1.画面右下の[マイページ]をタップ |
| 2.[問い合わせ]をタップ | 2.[問い合わせ]をタップ |
| 3.右上の[お問い合わせ履歴]をタップ | 3.右上の[お問い合わせ履歴]をタップ |
スマホWebサイト/PC Webサイト
| スマホWebサイト | PC Webサイト |
|---|---|
| 1.[三]メニューボタンをタップ | 1.トップページ右上のご自身のアイコンの右横の▽ボタンをタップ |
| 2.[ヘルプ]をタップ | 2.[ヘルプ]をタップ |
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3.右上の[お問い合わせ履歴]をタップ |
3.右上の[お問い合わせ履歴]をタップ |
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※お問合せ履歴が表示されず、[サインイン]と表示される場合は、[サインイン]をタップしてください
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※お問合せ履歴が表示されず、[サインイン]と表示される場合は、[サインイン]をタップしてください |
お問い合わせの対応状況がラベルで表示されます
| 新規お問い合わせがカスタマーサポートに受理されている状態 | |
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カスタマーサポートから回答済み。ユーザー様の返信をお待ちしている状態 |
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| カスタマーサポートから回答があった状態 |
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